Em caso de atraso ou extravio da entrega, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor:
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Prazo Máximo
30 dias corridos
Após prazo máximo, direito à devolução do valor
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Extravio
Resolvemos para você
Abrimos busca junto à transportadora ou reenviamos
Garantia Legal: Conforme o Artigo 35 do CDC, se o prazo de entrega for ultrapassado em mais de 30 dias, você tem direito à devolução integral do valor pago, incluindo frete.
Procedimento em caso de atraso:
- Entre em contato conosco após o prazo estimado
- Consultaremos a transportadora para verificar o status
- Em caso de extravio, iniciamos processo de busca
- Se não localizado em 7 dias, reenviamos seu pedido